微信收不到别人发的信息可能有以下几个原因：
1. 网络问题：首先，检查你的手机网络是否正常。如果网络不稳定或连接中断，你将无法接收信息。你可以尝试打开其他应用或网页来测试网络连接。
2. 微信内存问题：如果微信内存信息过多，可能会影响消息接收。你可以进入微信设置，选择通用菜单，然后点击清理微信存储空间。
3. 聊天记录过多：如果微信聊天记录过多，可能会影响消息接收。你可以清除部分聊天记录来释放空间。
4. 被对方拉黑：如果对方将你拉黑，你将无法收到他们的消息。你可以尝试给其他人发消息，查看是否成功，以了解是否被对方拉黑。
5. 微信设置问题：微信的软件设置可能出错，导致无法接收消息。你可以尝试重新调节微信设置。
6. 新消息通知未开启：确保你的微信新消息通知功能已开启，以便及时接收消息。
7. 微信收款助手消息通知未开启：如果你是店员，收不到微信收款信息可能是因为微信收款助手的消息通知未开启。你可以进入微信支付页面，开启消息通知。
8. 对方手机问题：如果对方手机出现故障或处于离线状态，你将无法收到他们的消息。
9. 微信被封号：如果你发送违禁信息，微信可能会被封号，导致无法接收消息。
10. 对方故意屏蔽：对方可能故意屏蔽你，导致你无法收到他们的消息。
针对以上原因，你可以采取以下措施：
1. 检查手机网络连接。
2. 清理微信内存和聊天记录。
3. 确保微信新消息通知已开启。
4. 检查微信收款助手消息通知是否开启。
5. 尝试重新调节微信设置。
6. 给其他人发消息，查看是否被对方拉黑。
7. 检查微信是否被封号。
8. 与对方沟通，了解是否故意屏蔽。
希望以上信息能帮助你解决问题。如果问题仍然存在，建议联系微信客服寻求帮助。
